Juridisch
Algemene voorwaarden
Kort en in gewone taal. Je wettelijke rechten als consument gaan hier altijd boven.
Laatst bijgewerkt op 12 augustus 2026.
1 · Wie je tegenover je hebt
Bumblebae, een eenmanszaak in Utrecht, Nederland.
KvK [KvK-nummer] · btw-nummer [btw-nummer] · hallo@bumblebae.nl
2 · Waarvoor deze voorwaarden gelden
Voor elke bestelling die je via deze webshop plaatst. Wijk ik er in een mail van af — bijvoorbeeld bij maatwerk — dan geldt wat we per mail hebben afgesproken.
3 · Prijzen
Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw, exclusief verzendkosten. De verzendkosten zie je bij het afrekenen voordat je betaalt. Staat er een prijs op de site die duidelijk niet klopt — een typefout in de cijfers — dan mag ik de bestelling weigeren; je hoort dat dan zo snel mogelijk en je geld gaat direct terug.
4 · Bestellen
De koop is gesloten zodra je betaling gelukt is en je van mij een bevestiging per mail hebt. Omdat ik alles zelf maak en van sommige stukken maar een paar, kan het gebeuren dat iets niet meer leverbaar is nadat je hebt besteld. Dan mail ik je en krijg je de keuze: wachten tot ik een nieuwe heb geregen, iets anders kiezen, of je geld terug.
5 · Betalen
Betalen gaat via Stripe, met iDEAL, creditcard of een andere methode die daar wordt aangeboden. Je betaalgegevens vul je in op de beveiligde pagina van Stripe; ik zie ze niet.
6 · Levering
Alles wordt op bestelling gemaakt. Reken op 3–5 werkdagen voordat je pakketje op de post gaat, plus de bezorgtijd. De volledige levertijden staan op verzending. Duurt het onverwacht langer dan dertig dagen, dan mag je de koop kosteloos ontbinden.
Het risico van beschadiging gaat over op jou op het moment dat je het pakketje in handen hebt. Komt het beschadigd aan, dan los ik dat op — zie retourneren.
7 · Herroepingsrecht
Je hebt veertien dagen bedenktijd na ontvangst. Hoe dat werkt en wat de uitzondering voor maatwerk is, staat volledig op retourneren en herroepingsrecht.
8 · Garantie en wat je mag verwachten
Je krijgt wat is afgesproken: handwerk van geslepen kristal aan messing of koord. Omdat elk stuk met de hand wordt geregen, verschillen kleur en vorm van de kralen een beetje per exemplaar — dat is geen gebrek maar het kenmerk. Is er wel iets mis, dan maak ik een nieuwe of betaal ik je terug. Je wettelijke garantie blijft altijd gelden.
9 · Gebruik en veiligheid
Hang een suncatcher stevig op en buiten bereik van kleine kinderen: de koorden en kleine kralen zijn niet bedoeld als speelgoed. Kristal in vol zonlicht kan het licht bundelen — hang hem niet direct boven papier of stof.
10 · Klachten
Mail me eerst: hallo@bumblebae.nl. Ik reageer binnen een paar werkdagen en probeer het gewoon op te lossen. Lukt dat niet, dan kun je terecht bij het Europese ODR-platform.
11 · Toepasselijk recht
Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Dwingende consumentenregels uit het land waar je woont blijven onverkort gelden.