Hulp
Verzending en levertijd
Ik maak alles op bestelling. Zodra jouw suncatcher klaar is, gaat hij zorgvuldig ingepakt op de post.
Verzendkosten
| Bestemming | Kosten | Bezorging |
|---|---|---|
| Nederland | € 4,95 | 1–2 werkdagen na verzending |
| België | € 4,95 | 2–3 werkdagen na verzending |
| Duitsland | € 4,95 | 2–4 werkdagen na verzending |
Vanaf € 50 betaal je geen verzendkosten. Het exacte tarief zie je bij het afrekenen voordat je betaalt.
Levertijd
Elke suncatcher wordt met de hand geregen nadat je hebt besteld. Reken op 3–5 werkdagen voordat je pakketje op de post gaat, plus de bezorgtijd hierboven. Heb je het ergens voor nodig — een verjaardag, een housewarming — mail me dan even, dan kijk ik of het sneller kan.
Hoe het verpakt gaat
Plasticvrij: zijdepapier, een stevige kartonnen doos en een kaartje met ophangtips. De kristallen worden apart ingepakt zodat ze onderweg niet tegen elkaar tikken. Bestel je iets als cadeau, dan schrijf ik je kaartje met de hand — zet de tekst bij je bestelling in een bericht of stuur me een mail.
Track and trace
Je krijgt een mail met een volgnummer zodra het pakketje is aangemeld. Is er na de verwachte bezorgdag nog niets? Laat het me weten met je ordernummer, dan ga ik het naspeuren.
Bezorging buiten Nederland, België en Duitsland
Wil je iets laten sturen naar een ander land? Vraag het me — meestal kan het, en dan bereken ik het porto vooraf voor je.
Beschadigd aangekomen
Kristal is stevig, maar niet onbreekbaar. Is er onderweg iets gebroken, stuur me dan binnen een week een foto. Ik maak een nieuwe voor je of stuur je geld terug — wat jij liever hebt.